대피소, 캐빈은 시설이용일로부터 15일전 오전10시(한국표준시 기준) 정각부터 1일전 오전 10시까지 예약이 가능하며,
신청자 1인당 하루 1동(대피소는 4명 이내)에 한합니다.

※ 해당일자와 인원 버튼을 클릭하면 예약신청만 된 것이며,
신청 후 12시간 이내에 상세 결제정보를 입력하시고 결제를 하셔야 정상적으로 예약이 완료됩니다.

• 대기자는 대피소 예약시에만 적용됩니다.
• 대기자는 기존 예약의 변경 및 취소 등으로 생기는 잔여석에 대한 인터넷상의 우선순위를 의미하며, 현장에서의 우선권은 없습니다.
• 잔여석이 생기면 예약자로 자동 전환되며 확인문자(SMS)가 발송됩니다.
• 대기자는 대피소 예약시에만 받고 있으며, 수용인원의 5%까지 등록이 가능합니다.
• ‘대기자 예약’은 아직 예약이 되지 않은 상태입니다. 따라서 예약정보 입력이나 변경, 결제를 하실 수 없으며, 단지 예약인원의 축소만 가능합니다. 예약자로 전환된 이후에만 기존의 예약 절차와 동일하게 예약정보 입력 및 변경, 결제가 가능합니다

• 예약 신청 완료 후 12시간 이내에 결제를 마치셔야 하며, 미결제 시 예약은 자동 취소됩니다.
• 결제방식은 결제시스템을 이용한 카드결제와 실시간 계좌이체, 무통장입금(가상계좌) 3가지 방법을 제공합니다.
• 위약금 발생 및 입산통제 등의 사유로 발생되는 환불의 조속한 처리를 위해예약자 상세정보란에 은행명, 계좌번호, 예금주를 정확하게 기입하십시오.
• 환불정보가 틀릴 경우, 자동환불이 되지 않을 수도 있습니다.
• 예약취소시 환불은 자동으로 처리되며, 환불기간에 대한 기준은 다음과 같습니다.
• 위약금 없이 취소한 경우 (이용예정일 2일전 10:00 직전까지 취소한 경우 )
  -카드 결제 : 카드승인취소
  -계좌이체,무통장입금(가상계좌) 결제 : 취소일 다음날부터 영업일 3일 이내에 환불계좌로 입금
• 위약금이 발생한 경우 (이용예정일 2일전 10:00 이후에 취소한 경우 )
  -카드 결제 : 카드승인은 정상처리되며, 위약금 제외한 나머지 금액을 환불계좌로 입금(7영업일 이내)
  -계좌이체,무통장입금(가상계좌) 결제 : 위약금 제외한 나머지 금액을 환불계좌로 입금(7영업일 이내)
• 환불금액
  이용금액 - 위약금
  ※환불계좌에는 (주)씨스퀘어로 표기
• 환불소요기간
  예약취소 후 약 7일(토·일·공휴일 제외) 소요됩니다.

• 예약확인 및 변경, 취소는 홈페이지 [공워탐방] - [ 국립공원예약 ] - [ 대피소 ] - [ 예약 조회 / 변경 / 취소 ] 에서 본인이 직접 하실 수 있습니다.
• 예약 인원수를 줄일 수는 있으나 증원할 수는 없으며, 예약일은 변경하실 수 없습니다.
• 카드 결제를 하신 후, 인원변경시 기존 결제는 취소되며, 변경된 인원에 대해 다시 결제하셔야 합니다.
• 이용일 2일전 인원변경(위약금 발생)시 기존 결제는 취소되지 않으며, 기존 결제금액에서 이용금액, 위약금, 송금수수료를 제외한 금액이 자동환불 됩니다.
• 실시간 계좌이체의 경우 인원변경에 따른 차액이 자동환불 됩니다.

이용일을 기준하여 2일전 오전10시 이전까지는 전액환불 되며, 그 이후에는 위약금이 발생됩니다.
※ 단, 해당 지역 기상특보(예비특보 포함) 발효 또는 천재지변으로 인한 입산통제로 종주 중 연계된 대피소 이용 불가 및 체류불가시 해당 사무소에서 일괄취소되며 전액환불(연계된 예약 포함) 됩니다.
(예약자가 직접 취소할 경우 위약금이 발생하니 직접 예약취소를 하지 마시고 사무소로 문의전화 주시기 바랍니다.)